Ricovero in istituto di cura con Intervento Chirurgico.
Per ricovero si intende la degenza in Istituto di cura comportante il pernottamento, il solo intervento di Pronto Soccorso non costituisce ricovero.
Qualora l’Assicurato venga ricoverato per effettuare cure chirurgiche può godere delle seguenti prestazioni:

Pre-ricovero
Esami, accertamenti diagnostici e visite specialistiche effettuati nei 120 giorni precedenti l’inizio del ricovero, purché resi necessari dalla malattia o dall’infortunio che ha determinato il ricovero.
La presente copertura viene prestata in forma esclusivamente rimborsuale.

Intervento chirurgico
Onorari del chirurgo, dell’aiuto, dell’assistente, dell’anestesista e di ogni altro soggetto partecipante all’intervento (risultante dal referto operatorio); diritti di sala operatoria e materiale di intervento ivi comprese le endoprotesi.
Qualora durante l’effettuazione dell’intervento chirurgico ci si avvalga dell’uso di un robot, la Società liquida le spese con il massimo di 2.500 euro per ricovero.

Assistenza medica, medicinali, cure
Prestazioni mediche e infermieristiche, consulenze medico-specialistiche, medicinali, esami, accertamenti diagnostici e trattamenti fisioterapici e riabilitativi durante il periodo di ricovero.

Rette di degenza
Non sono comprese in copertura le spese voluttuarie.

Accompagnatore
Retta di vitto e pernottamento dell’accompagnatore nell’Istituto di cura o in struttura alberghiera. Nel caso di ricovero in Istituto di cura non convenzionato con la Società, la copertura è prestata nel limite di € 50,00 al giorno per un massimo di 30 giorni per ricovero.

Assistenza infermieristica privata individuale
Assistenza infermieristica privata individuale nel limite di € 60,00 al giorno per un massimo di 30 giorni per ricovero.

Post-ricovero
Esami e accertamenti diagnostici, medicinali, prestazioni mediche, chirurgiche e infermieristiche (queste ultime qualora la richiesta sia certificata al momento delle dimissioni dall’istituto di cura), trattamenti fisioterapici o rieducativi e cure termali (escluse in ogni caso le spese di natura alberghiera), effettuati nei 120 giorni successivi alla cessazione del ricovero, purché resi necessari dalla malattia o dall’infortunio che ha determinato il ricovero. Sono compresi in copertura i medicinali prescritti dal medico curante all'atto delle dimissioni dall’istituto di cura.

a) In caso di utilizzo di strutture sanitarie convenzionate con Generali Italia S.p.A. ed effettuate da medici convenzionati

Le prestazioni erogate all’Assicurato vengono liquidate direttamente da UniSalute alle strutture sanitarie convenzionate con l'applicazione di una franchigia di € 850,00 per ogni ricovero o day hospital chirurgico, ad eccezione delle coperture “Pre-ricovero”, “Assistenza infermieristica privata individuale” e “trasporto sanitario individuale” che vengono rimborsate all’assicurato nei limiti previsti ai punti indicati e delle coperture relative a “Neonati” e “Parto”, che vengono liquidate alla struttura sanitaria convenzionata nei limiti specifici previsti.

b) In caso di utilizzo di strutture sanitarie non convenzionate con Generali Italia S.p.A.

In assenza di strutture o medici convenzionate con Generali
Welion entro 30 km dalla residenza o domicilio abituale
dell’Assicurato, le spese relative alle prestazioni effettuate
vengono rimborsate all'Assicurato con una franchigia di €
850,00 per ogni ricovero o Day Hospital chirurgico.
Non è prevista alcuna franchigia per i ricoveri a seguito di
grave evento morboso.

c) In caso di utilizzo di strutture del Servizio Sanitario Nazionale

Nel caso di ricovero in strutture del Servizio Sanitario Nazionale o da esso accreditate in forma di assistenza diretta, e quindi con costo a completo carico del S.S.N., verrà attivata la garanzia prevista nella sezione “Indennità Sostitutiva”.
Qualora l’Assicurato sostenga durante il ricovero delle spese per trattamento alberghiero o per ticket sanitari, la Società rimborserà integralmente quanto anticipato dall’Assicurato nei limiti previsti nei diversi punti; in questo caso non verrà corrisposta l’indennità sostitutiva”. Qualora il ricovero avvenga in regime di libera professione intramuraria con relativo onere a carico dell’Assicurato, le spese sostenute verranno rimborsate secondo quanto indicato alle lett. a) o b) precedenti.

Il massimale annuo assicurato per il complesso delle prestazioni relativo alle sezioni “Ricovero in Istituto di cura con intervento chirurgico”, “Ricovero medico in istituto di cura per grave evento morboso” e “Parto”, corrisponde a € 100.000,00 per nucleo familiare.

Nel caso di trapianto di organi o di parte di essi, il Piano sanitario liquida le spese previste nelle sezioni Ricovero in Istituto di cura con intervento chirurgico e Trasporto sanitario con i relativi limiti in essi indicati, nonché le spese necessarie per il prelievo dal donatore, comprese quelle per il trasporto dell’organo. Durante il pre-ricovero sono compresi anche i trattamenti farmacologici mirati alla prevenzione del rigetto.

Nel caso di donazione da vivente, il Piano sanitario copre le spese sostenute per le prestazioni effettuate durante il ricovero relativamente al donatore a titolo di accertamenti diagnostici, assistenza medica e infermieristica, intervento chirurgico, cure, medicinali, rette di degenza.

Il piano sanitario prevede il pagamento delle spese per interventi effettuati nei primi 2 anni di vita del neonato per la correzione di malformazioni congenite per le prestazioni previste nella sezione Ricovero in istituto di cura con intervento chirurgico per quanto riguarda i paragrafi "Pre-ricovero", "Assistenza medica, medicinali, cure", "Accompagnatore" e "Post-ricovero” con il relativo limite in esso indicato.

La garanzia è prestata fino ad un massimo di € 13.000,00 per anno assicurativo e per nucleo familiare, sia in strutture convenzionate che in strutture non convenzionate.

Il Piano sanitario rimborsa le spese di trasporto dell’Assicurato in ambulanza, con unità coronarica mobile e con aereo sanitario all’Istituto di cura, di trasferimento da un Istituto di cura ad un altro e di rientro alla propria abitazione con il massimo di € 1.500,00 per ricovero.

Ricovero medico in Istituto di Cura per grave evento morboso

Di seguito l'elenco dei gravi eventi morbosi in copertura:

• Diabete complicato, caratterizzato da almeno due tra le seguenti manifestazioni:

a) Ulcere torpide e decubiti
b) Sovrainfezioni
c) Infezioni urogenitali
d) Ipertensione instabile
e) Neuropatie
f) Vasculopatie periferiche

• Insufficienza cardiaca e labile compenso, caratterizzata da almeno due tra le seguenti manifestazioni:

a) Dispnea
b) Edemi declivi e stasi polmonare
c) Ipossiemia
d) Alterazione equilibrio idro-salino
e) Riacutizzazione-acuzio
f) Aritmie

• Cardiopatia ischemica
• Insufficienza cardiaca congestizia
• Angina instabile
• Aritmie gravi
• Infarto e complicanze
• Insufficienza respiratoria, caratterizzata da almeno tre tra le seguenti manifestazioni:

a) Acuta
b) Edema polmonare
c) Cronica in trattamento riabilitativo
d) Con ossigenoterapia domiciliare continuata
e) Cronica riacutizzata
f) Con ventilazione domiciliare

• Insufficienza renale acuta
• Insufficienza renale cronica in trattamento dialitico, emodialitico e peritoneale
• Neoplasia maligne – accertamenti e cure
• Gravi traumatismi – se controindicato intervento chirurgico – comportanti immobilizzazioni superiori a 40 giorni
• Gravi osteoartropatie e collagenosi con gravi limitazioni funzionali che comportino anchilosi o rigidità articolari superiori al 50%
• Patologie neuromuscolari evolutive
• Tetraplegia
• Sclerosi multipla
• Sclerosi laterale amiotrofica
• Miopatie
• Ustioni gravi (terzo grado) con estensioni almeno pari al 20% del corpo
• Vasculopatie ischemico-emorragico-cerebrali
• M. di Parkinson caratterizzato da:

a) riduzione attività motoria
b) mantenimento stazione eretta con difficoltà della stazione eretta

• Stato di Coma
• Alzheimer

Per ricovero si intende la degenza in Istituto di cura comportante il pernottamento, il solo intervento di Pronto Soccorso non costituisce ricovero.
Qualora l’Assicurato venga ricoverato per effettuare delle cure, a causa di gravi eventi morbosi può godere delle seguenti prestazioni:

• Pre-ricovero

Esami, accertamenti diagnostici e visite specialistiche effettuati nei 120 giorni precedenti l’inizio del ricovero, purché resi necessari dalla malattia o dall’infortunio che ha determinato il ricovero.
La presente copertura viene prestata in forma esclusivamente rimborsuale.

• Assistenza medica, medicinali, cure

Prestazioni mediche e infermieristiche, consulenze medico-specialistiche, medicinali, esami, accertamenti diagnostici e trattamenti fisioterapici e riabilitativi durante il periodo di ricovero.

• Rette di degenza

Non sono comprese in copertura le spese voluttuarie.

• Accompagnatore

Retta di vitto e pernottamento dell’accompa-gnatore nell’Istituto di cura o in struttura alberghiera. Nel caso di ricovero in Istituto di cura non convenzionato con la Società, la copertura è prestata nel limite di € 50,00 al giorno per un massimo di 30 giorni per ricovero.

• Assistenza infermieristica privata individuale

Assistenza infermieristica privata individuale nel limite di € 60,00 al giorno per un massimo di 30 giorni per ricovero.

• Post-ricovero

Esami e accertamenti diagnostici, medicinali, prestazioni mediche, chirurgiche e infermieristiche (queste ultime qualora la richiesta sia certificata al momento delle dimissioni dall’istituto di cura), trattamenti fisioterapici o rieducativi e cure termali (escluse in ogni caso le spese di natura alberghiera), effettuati nei 120 giorni successivi alla cessazione del ricovero, purché resi necessari dalla malattia o dall’infortunio che ha determinato il ricovero. Sono compresi in copertura i medicinali prescritti dal medico curante all'atto delle dimissioni dall’istituto di cura.

a) In caso di utilizzo di strutture sanitarie convenzionate con Generali Italia S.p.A. ed effettuate da medici convenzionati

Le prestazioni erogate all’Assicurato vengono liquidate direttamente da Generali Italia S.p.A. alle strutture sanitarie convenzionate, senza l’applicazione di alcun importo a carico dell’assicurato, ad eccezione delle coperture “Pre-ricovero”, “Assistenza infermieristica privata individuale” che vengono rimborsate all’assicurato nei limiti previsti ai punti indicati.

b) In caso di utilizzo di strutture sanitarie non convenzionate con Generali Italia S.p.A.

In assenza di strutture o medici convenzionati con Generali Welion entro 30 km dalla residenza o domicilio abituale dell’Assicurato, le spese relative alle prestazioni effettuate vengono rimborsate all'Assicurato senza applicazione di alcuno scoperto o franchigia.

c) In caso di utilizzo di strutture del Servizio Sanitario Nazionale

Nel caso di ricovero in strutture del Servizio Sanitario Nazionale o da esso accreditate in forma di assistenza diretta, e quindi con costo a completo carico del S.S.N., verrà attivata la garanzia prevista nella sezione “Indennità Sostitutiva”.
Qualora l’Assicurato sostenga durante il ricovero delle spese per trattamento alberghiero o per ticket sanitari, la Società rimborserà integralmente quanto anticipato dall’Assicurato nei limiti previsti nei diversi punti; in questo caso non verrà corrisposta l’indennità sostitutiva”. Qualora il ricovero avvenga in regime di libera professione intramuraria con relativo onere a carico dell’Assicurato, le spese sostenute verranno rimborsate secondo quanto indicato alle lett. a) o b) precedenti.

Il massimale annuo assicurato per il complesso delle prestazioni relativo alle sezioni  “Ricovero in Istituto di cura con intervento chirurgico”,  “Ricovero medico in istituto di cura per grave evento morboso” e “Parto”, corrisponde a € 100.000,00 per nucleo familiare.

Nel caso di day-hospital chirurgico (degenze diurne in Istituto di cura che non prevedono il pernottamento nella struttura sanitaria), il Piano sanitario provvede al pagamento delle spese per le prestazioni descritte nelle sezioni Ricovero con intervento chirurgico e Trasporto sanitario con i relativi limiti in esse indicati.

Nel caso di day-hospital medico per grave evento morboso (degenze diurne in Istituto di cura che non prevedono il pernottamento nella struttura sanitaria), il Piano sanitario provvede al pagamento delle spese per le prestazioni descritte nella sezione Ricovero per grave evento morboso con i relativi limiti in essa indicati.

In ogni caso questa copertura non è operante per le visite specialistiche, le analisi cliniche e gli esami strumentali effettuati a soli fini diagnostici.

• • Parto cesareo

  In caso di parto cesareo effettuato sia in struttura sanitaria convenzionata che in struttura sanitaria non convenzionata con Generali Italia S.p.A., questa provvede al pagamento delle spese per le prestazioni previste nella sezione Ricovero in istituto di cura con intervento chirurgico, ai paragrafi: “Intervento chirurgico”, “Assistenza medica, medicinali, cure”, “Retta di degenza”, “Accompagnatore", “Post-ricovero”, e “Trasporto sanitario” con il relativo limite in esso indicato.
  In questo caso non sono operanti i limiti di spesa previsti alle singole garanzie, ad eccezione di quanto previsto per la sola garanzia “Trasporto sanitario”.

  La garanzia è prestata fino ad un massimo di € 8.000,00 per anno assicurativo e per nucleo familiare, sia in strutture convenzionate che in strutture non convenzionate.

  • Parto non cesareo e parto domiciliare

  In caso di parto non cesareo e parto domiciliare effettuato sia in struttura sanitaria convenzionata che in struttura sanitaria non convenzionata con la Società, questa provvede al pagamento delle spese per le prestazioni relative alla sezione Ricovero in istituto di cura con intervento chirurgico ai paragrafi: “Intervento chirurgico”, “Assistenza medica, medicinali, cure” e “Retta di degenza”; relativamente alle prestazioni Post-ricovero vengono garantite due visite di controllo effettuate nel periodo successivo al parto nei limiti previsti dal paragrafo “Post-ricovero”, mentre per il Trasporto sanitario resta il limite indicato nella sezione omonima.
  In questo caso non sono operanti i limiti di spesa previsti alle singole garanzie, ad eccezione di quanto previsto per la sola garanzia Trasporto sanitario.

  La garanzia è prestata fino ad un massimo di € 5.000,00 per anno assicurativo e per nucleo familiare, sia in strutture convenzionate che in strutture non convenzionate.

  Modalità erogazione delle prestazioni

  a) In caso di utilizzo di strutture sanitarie convenzionate con Generali Italia S.p.A. ed effettuate da medici convenzionati

  Le prestazioni erogate all’Assicurato vengono liquidate direttamente da Generali Italia S.p.A. alle strutture sanitarie convenzionate, con l'applicazione di una franchigia di € 500,00 per ogni ricovero, ad eccezione delle coperture “Pre-ricovero”, “Assistenza infermieristica privata individuale” e “trasporto sanitario individuale” che vengono rimborsate all’assicurato nei limiti previsti ai punti indicati e delle coperture relative a “Neonati” e “Parto”, che vengono liquidate alla struttura sanitaria convenzionata nei limiti specifici previsti.

  b) In caso di utilizzo di strutture sanitarie non convenzionate con Generali Italia S.p.A.

  In assenza di strutture o medici convenzionati con Generali Welion entro 30 km dalla residenza o domicilio abituale dell’Assicurato, le spese relative alle prestazioni effettuate vengono rimborsate all'Assicurato con una franchigia di €500 ad eccezione delle coperture, “Accompagnatore” e “Assistenza infermieristica privata individuale”, “trasporto sanitario”, “neonati” e “parto” che prevedono specifici limiti.

  c) In caso di utilizzo di strutture del Servizio Sanitario Nazionale

  Nel caso di ricovero in strutture del Servizio Sanitario Nazionale o da esso accreditate in forma di assistenza diretta, e quindi con costo a completo carico del S.S.N., verrà attivata la garanzia prevista nella sezione “Indennità Sostitutiva”.
  Qualora l’Assicurato sostenga durante il ricovero delle spese per trattamento alberghiero o per ticket sanitari, la Società rimborserà integralmente quanto anticipato dall’Assicurato nei limiti previsti nei diversi punti; in questo caso non verrà corrisposta l’indennità sostitutiva”. Qualora il ricovero avvenga in regime di libera professione intramuraria con relativo onere a carico dell’Assicurato, le spese sostenute verranno rimborsate secondo quanto indicato alle lett. a) o b) precedenti.

  Il massimale annuo assicurato per il complesso delle prestazioni relativo alle sezioni  “Ricovero in Istituto di cura con intervento chirurgico”,  “Ricovero medico in istituto di cura per grave evento morboso” e “Parto”, corrisponde a € 100.000,00 per nucleo familiare.

L’Assicurato, qualora non richieda alcun rimborso a Generali Italia S.p.A., né per il ricovero né per altra prestazione ad esso connessa, avrà diritto a un’indennità di € 150,00 per ogni giorno di ricovero per un periodo non superiore a 90 giorni per ricovero per anno assicurativo, per nucleo famigliare.

Nel caso di "Parto", l’Assicurato, qualora non richieda alcun rimborso a Generali Italia S.p.A., né per il ricovero né per altra prestazione ad esso connessa, avrà diritto a un’indennità di € 80,00 per ogni giorno di ricovero per un periodo non superiore a 30 giorni per ricovero per anno assicurativo, per nucleo famigliare.

Per ricovero si intende la degenza in Istituto di cura comportante pernottamento: questo è il motivo per il quale, al momento del calcolo dell’indennità sostitutiva, si provvede a corrispondere l’importo di cui sopra per ogni notte trascorsa all’interno dell’Istituto di cura.

Il Piano sanitario provvede al pagamento delle spese per visite specialistiche conseguenti a malattia o a infortunio con l’esclusione delle visite in età pediatrica effettuate per il controllo di routine legato alla crescita e delle visite odontoiatriche e ortodontiche. Rientra in copertura esclusivamente una prima visita psichiatrica al fine di accertare la presenza di un’eventuale patologia.
Perché si attivi la garanzia è necessaria una prescrizione medica contenente il quesito diagnostico o la patologia che ha reso necessaria la prestazione stessa.
I documenti di spesa (fatture e ricevute) debbono riportare l’indicazione della specialità del medico la quale, ai fini del rimborso, dovrà risultare attinente alla patologia denunciata.

• In caso di utilizzo di strutture sanitarie convenzionate con Generali Italia S.p.A. e prestazioni effettuate da medici convenzionati

Le prestazioni erogate all’Assicurato vengono liquidate direttamente alle strutture stesse da Generali Italia S.p.A., con l’applicazione di un minimo non indennizzabile di € 55,00 per ogni visita specialistica, che dovrà essere versato dall’Assicurato alla struttura convenzionata all’atto della fruizione della prestazione.

• In caso di utilizzo di strutture sanitarie non convenzionate con Generali Italia S.p.A.

In assenza di strutture o medici convenzionati con Generali Welion entro 30 km dalla residenza o domicilio abituale dell’Assicurato, le spese relative alle prestazioni effettuate vengono rimborsate all'Assicurato con una franchigia di €55,00 per ogni visita specialistica.

• In caso di utilizzo di strutture del Servizio Sanitario Nazionale

Generali Italia S.p.A. rimborsa i ticket sanitari a carico dell’Assicurato con l’applicazione di un minimo non indennizzabile di € 10,00 per ogni ticket.

Il limite di spesa annuo a disposizione per la presente copertura è di € 1.000,00 per nucleo familiare.

Il Piano sanitario provvede al pagamento delle spese per accertamenti diagnostici conseguenti a malattia o a infortunio con l’esclusione degli accertamenti odontoiatrici e ortodontici.

Per ottenere il rimborso è necessario che l’assicurato alleghi alla fattura la copia della richiesta del medico curante contenente la patologia presunta o accertata.

• In caso di utilizzo di strutture sanitarie convenzionate con Generali Italia S.p.A. e prestazioni effettuate da medici convenzionati

Le prestazioni erogate all’Assicurato vengono liquidate direttamente alle strutture stesse da Generali Italia S.p.A., con l’applicazione di un minimo non indennizzabile di € 55,00 per ogni accertamento diagnostico, che dovrà essere versato dall’Assicurato alla struttura convenzionata all’atto della fruizione della prestazione.

• In caso di utilizzo di strutture sanitarie non convenzionate con Generali Italia S.p.A.

In assenza di strutture o medici convenzionati con Generali Welion entro 30 km dalla residenza o domicilio abituale dell’Assicurato, le spese relative alle prestazioni effettuate vengono rimborsate all'Assicurato con una franchigia di € 55,00 per ogni accertamento diagnostico.

• In caso di utilizzo di strutture del Servizio Sanitario Nazionale

Generali Italia S.p.A. rimborsa i ticket sanitari a carico dell’Assicurato con l’applicazione di un minimo non indennizzabile di € 10,00 per ogni ticket.

Il limite di spesa annuo a disposizione per la presente copertura è di € 500,00 per nucleo familiare.

Trattamenti Fisioterapici Riabilitativi a seguito di Infortunio o Post ricovero con Intervento Chirurgico

Il Piano sanitario provvede al pagamento delle spese per i trattamenti fisioterapici a seguito di infortunio, in presenza di un certificato di Pronto Soccorso, o come post ricovero chirurgico indennizzabile ai termini della copertura, esclusivamente a fini riabilitativi, sempreché siano prescritte da medico “di base” o da specialista la cui specializzazione sia inerente alla patologia denunciata e siano effettuate da personale medico o paramedico abilitato in terapia della riabilitazione il cui titolo dovrà essere comprovato dal documento di spesa. Non rientrano in copertura prestazioni effettuate presso palestre, club ginnico-sportivi, studi estetici, alberghi salute, medical hotel, centri benessere anche se con annesso centro medico.

• In caso di utilizzo di strutture sanitarie convenzionate con Generali Italia S.p.A. ed effettuate da medici convenzionati

Le prestazioni erogate all’Assicurato vengono liquidate direttamente da Generali Italia S.p.A. alle strutture stesse, senza l’applicazione di importi a carico dell’Assicurato. L’Assicurato dovrà presentare alla struttura la prescrizione del proprio medico curante contenente la patologia come sopra riportato.

• In caso di utilizzo di strutture sanitarie non convenzionate con Generali Italia S.p.A.

In assenza di strutture o medici convenzionati con Generali Welion entro 30 km dalla residenza o domicilio abituale dell’Assicurato, le spese relative alle prestazioni effettuate vengono rimborsate all'Assicurato senza applicazione di alcun importo a suo carico.

• In caso di utilizzo di strutture del Servizio Sanitario Nazionale

Generali Italia S.p.A. rimborsa integralmente i ticket sanitari a carico dell’Assicurato. Per ottenere il rimborso è necessario che l’Assicurato alleghi alla fattura la copia della richiesta del medico curante contenente la patologia come sopra riportato e copia del certificato di Pronto Soccorso.

Il limite di spesa annuo a disposizione per la presente copertura è di € 1.500,00 per nucleo familiare.

In deroga a quanto previsto nella sezione Casi di non operatività del Piano, il Piano sanitario provvede al pagamento di una visita specialistica e di una seduta di igiene orale professionale l’anno in strutture sanitarie convenzionate con Generali Italia S.p.A. indicate dalla Centrale Operativa previa prenotazione.

Le prestazioni sotto indicate sono nate per monitorare l’eventuale esistenza di stati patologici, ancorché non ancora conclamati, e si prevede siano particolarmente opportune per soggetti che abbiano sviluppato casi di familiarità. Queste prestazioni devono essere effettuate in un’unica soluzione.

• Ablazione del tartaro con eventuale visita di controllo mediante utilizzo di ultrasuoni, o in alternativa, qualora si rendesse necessario, mediante il ricorso ad un altro tipo di trattamento per l’igiene orale.

Qualora, a causa della particolare condizione clinica e/o patologica dell’Assicurato, il medico riscontri, in accordo con Generali Italia S.p.A. , la necessità di effettuare una seconda seduta di ablazione del tartaro nell’arco dello stesso anno assicurativo, Generali Italia S.p.A. provvederà a liquidare anche questa seconda prestazione, con le modalità di seguito indicate, analogamente a quanto avvenuto per la prestazione precedente.
Restano invece a carico dell’Assicurato, se richieste, ulteriori prestazioni, quali, ad esempio, la fluorazione, la levigatura delle radici, la levigatura dei solchi ecc.

Le prestazioni erogate all’Assicurato vengono liquidate direttamente da Generali Italia S.p.A. alle strutture stesse, con l’applicazione di uno scoperto del 50% che dovrà essere versato dall’Assicurato alla struttura sanitaria convenzionata con Generali Italia S.p.A. al momento dell’emissione della fattura.

Cure Odontoiatriche, Terapie Conservative, Protesi Odontoiatriche, Ortodonzia e Prestazioni Diagnostiche di tipo Odontoiatrico e Ortodontico.

In deroga a quanto previsto nella sezione "Casi di non operatività del Piano", il Piano sanitario provvede al pagamento delle spese per l’applicazione, la riparazione, la sostituzione e il ribasamento di protesi dentarie, per prestazioni ortodontiche, per cure odontoiatriche e terapie conservative e prestazioni diagnostiche di tipo odontoiatrico e ortodontico.
Sono comprese le sedute di ablazione tartaro solo se inserite in un piano di cure.

• In caso di utilizzo di strutture sanitarie convenzionate con Generali Italia S.p.A. ed effettuate da medici convenzionati:

Le prestazioni erogate all’Assicurato vengono liquidate direttamente da Generali Italia S.p.A. alle strutture stesse, con l’applicazione di uno scoperto del 50% che dovrà essere versato dall’Assicurato alla struttura convenzionata all’atto dell’emissione della fattura.

• In caso di utilizzo di strutture sanitarie non convenzionate con Generali Italia S.p.A.:

In assenza di strutture o medici convenzionati con Generali Welion entro 30 km dalla residenza o domicilio abituale dell’Assicurato, le spese relative alle prestazioni effettuate vengono rimborsate all'Assicurato con  l’applicazione di uno scoperto del 50%. Per ottenere il rimborso è necessario che l’Assicurato alleghi alla fattura la scheda anamnestica compilata dal medico curante (dentista). Nelle distinte e ricevute dovranno essere riportate in modo analitico le prestazioni effettuate e il relativo costo.

• In caso di utilizzo di strutture del Servizio Sanitario Nazionale:

Generali Italia S.p.A. rimborsa integralmente i ticket sanitari a carico dell’Assicurato.

Il limite di spesa annuo a disposizione per la presente copertura è di € 350,00 per nucleo familiare.

Interventi Chirurgici Odontoiatrici extra-ricovero

In deroga di quanto previsto al capitolo Casi di non operatività del Piano al punto 3, il Piano sanitario liquida le spese sostenute per gli interventi chirurgici conseguenti alle seguenti patologie compresi gli interventi di implantologia dentale anche se successivi ad interventi chirurgici avvenuti fuori dalla copertura sanitaria purché anch'essi conseguenti alle seguenti patologie:

- osteiti che coinvolgano almeno un terzo dell’osso mascellare o mandibolare;
- cisti follicolari;
- cisti radicolari;
- adamantinoma;
- odontoma;
- ascesso dentario in presenza di strumento endodontico nel lume canalare;

Per l’attivazione della copertura è necessaria una prescrizione medica contenente il quesito diagnostico o la patologia che ha reso necessaria la prestazione stessa.
La documentazione medica necessaria per ottenere il rimborso delle spese sostenute consiste in:

• radiografie e referti radiologici per osteiti mascellari, ascesso dentario in presenza di strumento endodontico del lume canalare;
• radiografie, referti radiologici e referti istologici per cisti follicolari, cisti radicolari, adamantinoma, odontoma.

In caso di utilizzo di strutture sanitarie convenzionate con Generali Italia S.p.A. ed effettuate da medici convenzionati:

Le prestazioni erogate all’Assicurato vengono liquidate direttamente da Generali Italia S.p.A. alle strutture stesse, senza l’applicazione di alcun importo a carico dell’Assicurato.

• In caso di utilizzo di strutture sanitarie non convenzionate con Generali Italia S.p.A. :

In assenza di strutture o medici convenzionati con Generali Welion entro 30 km dalla residenza o domicilio abituale dell’Assicurato, le spese relative alle prestazioni effettuate vengono rimborsate integralmente all’Assicurato senza applicazione di alcun importo a suo carico.

• In caso di utilizzo di strutture del Servizio Sanitario Nazionale:

Generali Italia S.p.A. rimborsa integralmente i ticket sanitari a carico dell’Assicurato.

La disponibilità annua per la presente copertura è di € 3.000,00 per nucleo famigliare.

La Società provvede al pagamento delle prestazioni sotto elencate effettuate una volta l’anno in strutture sanitarie convenzionate con UniSalute indicate dalla Centrale Operativa previa prenotazione. Le prestazioni previste, nate per monitorare l’eventuale esistenza di stati patologici, ancorché non ancora conclamati, si prevede siano particolarmente opportune per soggetti che abbiano sviluppato casi di familiarità.

Questa garanzia è operante per i figli minori di un anno

Prevenzione per il controllo della crescita

• Visita auxologica
• Ecografia per il controllo delle anche.

La Società provvede al pagamento delle prestazioni sotto elencate effettuate una volta l’anno in strutture sanitarie convenzionate con UniSalute indicate dalla Centrale Operativa previa prenotazione. Le prestazioni previste, nate per monitorare l’eventuale esistenza di stati patologici, ancorché non ancora conclamati, si prevede siano particolarmente opportune per soggetti che abbiano sviluppato casi di familiarità.

Questa garanzia è operante per i figli con età compresa tra 1 e 10 anni compiuti

Prevenzione otorinolaringoiatrica

• Visita otorino;
• Diagnostica otorino;

La Società provvede al pagamento delle prestazioni sotto elencate effettuate una volta l’anno in strutture sanitarie convenzionate con UniSalute indicate dalla Centrale Operativa previa prenotazione. Le prestazioni previste, nate per monitorare l’eventuale esistenza di stati patologici, ancorché non ancora conclamati, si prevede siano particolarmente opportune per soggetti che abbiano sviluppato casi di familiarità.

Questa garanzia è operante per i figli con età compresa tra 11 e 20 anni compiuti

Prevenzione ortopedica

• Visita ortopedica per la valutazione posturale;

SECOND OPINION INTERNAZIONALE
Si tratta di una prestazione che consente di usufruire di consulenze di alta specializzazione, nonché di ottenere una valu­tazione clinico-diagnostica, in un ampio spettro di patologie, su casi che comportano un dubbio diagnostico e/o terapeu­tico.
La prestazione viene erogata utilizzando una rete di centri clinici di primaria importanza internazionale.
La prestazione presuppone una prima impostazione clinica fatta dal medico curante e la necessità di ottenere un parere da parte di specialisti internazionali della materia.
La prestazione è erogata utilizzando un sistema sicuro di comunicazione dei dati clinico-diagnostici, preventivamente in­viati dall'Assicurato.
Erogazione della prestazione
Qualora l'Assicurato abbia un'alterazione dello stato di salute, per la quale è già stata formulata una diagnosi o un ap­proccio terapeutico, e desidera richiedere un approfondimento o una seconda valutazione clinico-diagnostica: verrà, at­traverso gli operatori della Struttura Organizzativa di Europ Assistance, messo in contatto con la Centri Clinici per l'eroga­zione di un secondo parere medico. I medici della Struttura Organizzativa, valutata la richiesta dell'Assicurato, effettuano con questo l'inquadramento del caso, eventualmente colloquiando anche con i medici curanti, procedono alla raccolta della documentazione clinica e diagnostica necessaria, ed elaborano i quesiti che verranno sottoposti al Centro Medico
Internazionale di riferimento per la patologia sofferta dall'assicurato. Tutti i dati clinici saranno trasmessi al Centro Medico internazionale di riferimento. Il Centro Medico internazionale di riferimento, eseguite le opportune valutazioni cliniche e
diagnostiche ed ottenuti i pareri da parte dei Medici Specialisti, formula la propria risposta scritta, che viene inviata alla
Struttura Organizzativa che, a sua volta, la trasmetterà all'Assicurato, aiutandolo ove occorra, ad interpretarla.
Obblighi dell'Assicurato
L'Assicurato dovrà telefonare alla Struttura Organizzativa di Europ Assistance spiegando il caso clinico per il quale ri­chiede il secondo parere e fornendo tutta la documentazione medica a supporto dell'inquadramento del caso.

Stati di non Autosufficienza consolidata/permanente - Protezione Completa (Garanzia operante per il solo titolare)

Generali Italia S.p.A. , nel limite della somma mensile di cui al punto successivo "Somma garantita", garantisce attraverso la propria rete di strutture convenzionate l’erogazione di prestazioni sanitarie e/o socio assistenziali e, in caso di permanenza in RSA, il rimborso delle spese sostenute secondo quanto indicato nella sezione "Modalità di rimborso/richiesta di erogazione di servizi di assistenza", sempre che sia comprovata tra le parti la sopravvenuta non autosufficienza dell’Assicurato.

Condizioni di assicurabilità

Ai fini dell’operatività della copertura, le persone iscritte devono rientrare nelle seguenti condizioni di assicurabilità:

• Non avere bisogno dell’aiuto di un terzo per compiere quotidianamente uno o più delle attività di vita di seguito indicate:

Lavarsi
Vestirsi e svestirsi
Andare al bagno e usarlo
Spostarsi
Continenza
Nutrirsi

• Non essere in diritto, aver richiesto o essere stato riconosciuto invalido civile nella misura di almeno il 40%.
• Non essere affette dalla malattia di Alzheimer, di Parkinson e Parkinsonismi, dalla sclerosi a placche, dalla sclerosi laterale amiotrofica, da demenze su base vascolare acute e croniche o da diabete complicato da neuropatie e/o angiopatie o da ipertensione non controllata (intendendosi per tale quelle forme particolari di ipertensione che, nonostante l’assunzione di farmaci ipertensivi, mantengono valori di pressione particolarmente elevati sui quali non è possibile intervenire clinicamente) o controllabile solo con l’assunzione di almeno 3 farmaci.
• Non essere affette da tossicodipendenza da sostanze stupefacenti o farmacologiche, alcolismo, HIV, epatite cronica.

Somma garantita
La somma mensile garantita nel caso in cui l’Assicurato si trovi nelle condizioni indicate al successivo punto Definizione dello stato di non autosufficienza corrisponde a € 600,00, da erogarsi per un massimo di tre anni.

Termine per l’indennizzo
Generali Italia S.p.A. riconoscerà l’indennizzo se l’Assicurato si troverà ancora in vita dopo 60 giorni dalla denuncia scritta alla compagnia dello stato di non autosufficienza.

Definizione dello stato di non autosufficienza consolidata/permanente

Viene riconosciuto in stato di non autosufficienza l’Assicurato il cui stato clinico venga giudicato consolidato e che si trovi nell’impossibilità fisica totale e permanente di poter effettuare da solo parte degli atti elementari di vita quotidiana:

• Lavarsi
• Vestirsi e svestirsi
• Andare al bagno e usarlo
• Spostarsi
• Continenza
• Nutrirsi

Per ogni attività viene constatato il grado di autonomia dell’Assicurato nel suo compimento ed assegnato un punteggio secondo lo schema "Schema per l’accertamento dell’insorgere di non autosufficienza" che è riportato nella guida al piano sanitario al punto 13.5.
L’insorgenza dello stato di non autosufficienza permanente viene riconosciuto quando la somma dei punteggi raggiunge almeno 40 punti.

Piano Assistenziale Individualizzato (PAI) e Prestazioni Sanitarie Medico Assistenziali fornite da Strutture Convenzionate/Rimborso spese in caso di permanenza in RSA

Entro due settimane da quando si presume siano maturate le condizioni di non autosufficienza, l’Assicurato, o chi ne fa le veci, dovrà contattare la Centrale Operativa al numero verde gratuito 800-822460 (dall’estero numero non gratuito composto dal prefisso internazionale per l’Italia + 39 0516389046) e produrre i documenti giustificativi dello stato di salute dell’Assicurato.
Generali Italia S.p.A. , intervistando telefonicamente l’Assicurato, l’amministratore di sostegno, il tutore legale o chi ne fa le veci preposto alla cura dello stesso, valuterà la richiesta pervenuta ed effettuerà una prima valutazione del caso. In questa fase, qualora la Società valuti che vi siano i presupposti, potranno essere fornite dal Case Manager informazioni sui servizi socio-sanitari erogati dalle strutture socio assistenziali e indicazioni sugli uffici deputati ad offrire assistenza a fronte di condizioni di non autosufficienza. Il Case Manager provvederà inoltre ad inviare all’Assicurato una guida orientativa per le agevolazioni socio/gestionali.

A seguito del contatto telefonico l’Assicurato, o chi ne fa le veci, dovrà produrre la documentazione specificata nella guida al piano sanitario. Sulla base delle informazioni acquisite telefonicamente e della valutazione della documentazione sanitaria pervenuta, la Società si riserva la facoltà di organizzare una visita domiciliare allo scopo di confermare o meno lo stato di non autosufficienza, alla presenza anche del proprio Medico e del Case Manager.

1) Nel caso in cui la Società riconosca lo stato di non autosufficienza consolidato, all’Assicurato verrà fornito un numero verde specifico attivo 24 ore su 24; il Case Manager eseguirà una valutazione multidimensionale allo scopo di redigere il PAI (Piano di Assistenza Individuale), integrato con l’indicazione dei servizi assistenziali forniti dagli Enti pubblici (Regioni, Comuni, ASL) e consegnerà all’Assicurato una guida orientativa, contenente informazioni rispetto al comune di residenza, risposte a quesiti e a necessità espresse dall’Assicurato o chi ne fa le veci.

Qualora l’Assicurato necessitasse di una o più prestazioni tra quelle sotto elencate, Generali Italia S.p.A. , nei limiti della somma mensile garantita, provvederà a prenotare, autorizzare e liquidare le prestazioni che verranno effettuate sia al domicilio dell’Assicurato che nelle strutture stesse. All’Assicurato verrà fornita una lettera con l’indicazione delle prestazioni che sono state concordate. In tale documento sarà indicato in modo analitico l’elenco delle prestazioni che resteranno a carico di Generali Italia S.p.A. , quelle che verranno erogate con tariffe agevolate il cui costo rimarrà a carico dell’Assicurato e quelle eventualmente rifiutate dall’Assicurato. Questo documento dovrà essere firmato dall’Assicurato, dall’amministratore di sostegno o tutore legale o chi ne fa le veci preposto alla cura dell’Assicurato, per accettazione del PAI.

Di seguito le prestazioni erogabili a seguito del processo sopra descritto:

- Assistenza fornita da infermiere – Operatore Socio Sanitario – Assistente familiare;
- Badante;
- Trattamenti fisioterapici e rieducativi;
- Visite specialistiche;
- Accertamenti diagnostici;
- Trasporto in Ambulanza;
- Prestazioni erogate in regime di ricovero.

Generali Italia S.p.A. procederà con la prenotazione e autorizzazione, delle suddette prestazioni, esclusivamente in Strutture Convenzionate UniSalute. La Società provvederà a monitorare costantemente l'andamento del PAI, intervenendo eventualmente a sua modifica, in base ai riscontri ricevuti dall’Assicurato stesso e/o dalle Strutture Convenzionate Generali Italia S.p.A. utilizzate per l’erogazione delle sopra elencate prestazioni.

Qualora a seguito dell’esaurimento del limite di spesa previsto, una prestazione rimanga a parziale o a totale carico dell’Assicurato, è possibile usufruire tramite condivisione con il Case Manager e la Centrale Operativa, della prenotazione delle prestazioni sanitarie/assistenziali e l’invio alle strutture, prescelte tra quelle facenti parte della Rete, di un fax che consentirà di ottenere l’applicazione di tariffe riservate agli assicurati Generali Italia S.p.A. con un conseguente risparmio rispetto al tariffario normalmente previsto.

2) Nel caso in cui Generali Italia S.p.A. riconosca uno stato di non autosufficienza non ancora consolidato e suscettibile di miglioramento, il Case Manager eseguirà una valutazione multidimensionale allo scopo di redigere il PAI, integrato con l’indicazione dei servizi assistenziali, se attivati, forniti dagli Enti pubblici (Regioni, Comuni, ASL) e consegnerà all’Assicurato una guida orientativa, contenente informazioni rispetto al comune di residenza, risposte a quesiti e a necessità espresse dall’Assicurato o chi ne fa le veci.

Qualora l’Assicurato necessitasse di una o più prestazioni tra quelle elencate sopra, la Società, provvederà a prenotare tali prestazioni, il cui costo resterà a carico dell’Assicurato, e invierà alla struttura prescelta tra quelle facenti parte della propria Rete, un fax che permetterà allo stesso di ottenere l’applicazione di tariffe riservate agli iscritti Generali Italia S.p.A. con un conseguente risparmio rispetto al tariffario normalmente previsto.

Generali Italia S.p.A. provvederà a monitorare costantemente l'andamento del PAI, intervenendo eventualmente a sua modifica, in base ai riscontri ricevuti dall’Assicurato stesso e/o dalle Strutture Convenzionate Generali Italia S.p.A. utilizzate per l’erogazione delle prestazioni previste.
La Società si riserva la facoltà di sottoporre l’Assicurato ad ulteriori visite mediche allo scopo di monitorare le condizioni cliniche dello stesso.
Nel caso in cui, successivamente, il consolidamento dello stato di salute dell’Assicurato comporti il riconoscimento dello stato di non autosufficienza, Generali Italia S.p.A. rimborserà le prestazioni precedentemente concordate e prenotate per tramite di Generali Italia S.p.A. , nei limiti della somma mensile garantita per la presente copertura.

Qualora invece le condizioni dell’Assicurato non rientrassero più nei parametri della non autosufficienza, tali prestazioni rimarranno a carico dello stesso.

3) Nel caso in cui Generali Italia S.p.A. non riconosca lo stato di non autosufficienza, la stessa provvederà a darne comunicazione scritta all’Assicurato. Laddove il punteggio assegnato dalla Società al termine dell’istruttoria risultasse essere di almeno 30 punti, all’Assicurato verrà fornito un numero verde specifico attivo 24 ore su 24; inoltre il Case Manager eseguirà una valutazione multidimensionale allo scopo di redigere il PAI, integrato con l’indicazione dei servizi assistenziali forniti dagli Enti pubblici (Regioni, Comuni, ASL) e consegnerà all’Assicurato una guida orientativa, contenente informazioni rispetto al comune di residenza, risposte a quesiti e a necessità espresse dall’Assicurato o chi ne fa le veci. Qualora l’Assicurato necessitasse di una o più prestazioni tra quelle elencate sopra, UniSalute, provvederà a prenotare tali prestazioni, il cui costo resterà a carico dell’Assicurato, e invierà alla struttura prescelta tra quelle facenti parte della propria Rete, un fax che permetterà allo stesso di ottenere l’applicazione di tariffe riservate agli iscritti UniSalute con un conseguente risparmio rispetto al tariffario normalmente previsto.

4) Qualora l’Assicurato sia “assistito” presso una RSA e pertanto non possa usufruire delle prestazioni indicate al precedente paragrafo, Generali Italia S.p.A. provvederà a rimborsargli, nei limiti della somma mensile garantita per la presente copertura, esclusivamente la retta mensile.

L’assicurazione non è operante per:

1. le cure e/o gli interventi per l’eliminazione o la correzione di difetti fisici o di malformazioni preesistenti alla stipulazione del contratto.
2. la cura delle malattie mentali e dei disturbi psichici in genere, compresi i comportamenti nevrotici;
3. le protesi dentarie, la cura delle parodontopatie, le cure dentarie e gli accertamenti odontoiatrici;
4. le prestazioni mediche aventi finalità estetiche (salvo gli interventi di chirurgia plastica ricostruttiva resi necessari da infortuni o da interventi demolitivi avvenuti durante l’operatività del contratto);
5. i ricoveri ed i day hospital durante i quali vengono effettuate cure (incluse terapie fisiche o somministrazioni di medicinali) o accertamenti diagnostici che, per la loro natura tecnica, possono essere effettuati anche in regime ambulatoriale;
6. gli accertamenti per infertilità e pratiche mediche finalizzate alla fecondazione artificiale;
7. i ricoveri causati dalla necessità dell’Assicurato di avere assistenza di terzi per effettuare gli atti elementari della vita quotidiana nonché i ricoveri per lunga degenza. Si intendono quali ricoveri per lunga degenza quelli determinati da condizioni fisiche dell’Assicurato che non consentono più la guarigione con trattamenti medici e che rendono necessaria la permanenza in Istituto di cura per interventi di carattere assistenziale o fisioterapico di mantenimento.
8. gli interventi per sostituzione di protesi ortopediche di qualunque tipo;
9. il trattamento delle malattie conseguenti all’abuso di alcool e di psicofarmaci, nonché all’uso non terapeutico di stupefacenti o di allucinogeni;
10. gli infortuni conseguenti all’abuso di alcool e di psicofarmaci, nonché all’uso non terapeutico di stupefacenti o di allucinogeni;
11. gli infortuni derivanti dalla pratica di sport estremi e pericolosi, quali ad esempio gli sport aerei, motoristici, automobilistici, il free-climbing, il rafting e l’alpinismo estremo, nonché dalla partecipazione alle relative gare e prove di allenamento, siano esse ufficiali o meno;
12. gli infortuni causati da azioni dolose compiute dall’Assicurato;
13. le conseguenze dovute a tentato suicidio, autolesionismo ed azioni delittuose commesse dall’assicurato con dolo o colpa grave;
14. le conseguenze dirette o indirette di trasmutazione del nucleo dell’atomo di radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche e di esposizione a radiazioni ionizzanti;
15. le conseguenze di guerra, insurrezioni, movimenti tellurici ed eruzioni vulcaniche ed eventi atmosferici;
16. le prestazioni non riconosciute dalla medicina ufficiale nonché le cure a carattere sperimentale e i medicinali biologici;
17. tutte le terapie mediche, comprese le iniezioni intravitreali;
18. le conseguenze dirette o indirette di pandemie.

Limitatamente alle prestazioni previste nella sezione “Cure, Terapie, Protesi e Ortodonzia" l’assicurazione non è operante per:

• protesi estetiche;
• trattamenti derivanti da conseguenze di patologie psichiatriche.

Limitatamente alle prestazioni previste nella sezione  “Stati di non autosufficienza”, l’assicurazione non è operante per le conseguenze:

1. di malattie mentali, disturbi psichici e del comportamento in genere, compresi i comportamenti nevrotici, psicosi, depressioni e loro conseguenze;
2. dovute a tentato suicidio, autolesionismo ed azioni delittuose commesse dall’assicurato con dolo o colpa grave;
3. di alcolismo acuto o cronico. Abuso di alcool e di psicofarmaci, nonché uso non terapeutico di stupefacenti o di allucinogeni;
4. di guerra civile o straniera, di tumulti, di rissa, di atti di terrorismo nei quali l’Assicurato ha avuto parte attiva, con la precisazione che i casi di legittima difesa e di assistenza a persona in pericolo sono garantiti;
5. dirette o indirette di trasmutazione del nucleo dell’atomo di radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche e di esposizione a radiazioni ionizzanti;
6. di infortuni derivanti dalla pratica di sport estremi e pericolosi, quali ad esempio gli sport aerei, motoristici, automobilistici, il free-climbing, il rafting, l’alpinismo estremo, nonché dalla partecipazione a gare e prove di allenamento, siano esse ufficiali o meno;
7. del rifiuto di seguire le prescrizioni mediche: con ciò si intende che l’assicurato di sua volontà non ha consultato i medici o non ha seguito le indicazioni degli stessi al fine di migliorare il proprio stato di salute;
8. di prestazioni mediche aventi finalità estetiche (salvo gli interventi di chirurgia plastica ricostruttiva resi necessari da infortuni o da interventi demolitivi avvenuti durante l’operatività del contratto);
9. di partecipazione attiva dell’assicurato ad atti criminali;
10. di infortuni causati da azioni dolose compiute dall’assicurato;
11. delle prestazioni non riconosciute dalla medicina ufficiale nonché le cure a carattere sperimentale e i medicinali biologici;
12. di movimenti tellurici ed eruzioni vulcaniche ed eventi atmosferici;
13. di tutte le terapie mediche, comprese le iniezioni intravitreali;
14. dirette o indirette di pandemie.

L’assicurazione può essere stipulata o rinnovata fino al raggiungimento del 70° anno di età del titolare, e la Società non accetterà ulteriori pagamenti di premio da soggetti che abbiano già compiuto 71 anni; in tal caso per tutti i componenti del nucleo familiare del titolare l’assicurazione cessa nel medesimo momento in cui termina per il titolare.

Qualora, invece, un componente del nucleo familiare raggiunga il 70 anno di età, l’assicurazione cesserà alla prima scadenza annua limitatamente a questo Assicurato.

Prenotazione prestazioni sanitarie 

L’Assicurato o chi per esso dovrà preventivamente chiedere la prenotazione delle prestazioni extraricovero sul sito www.generali.it utilizzando la funzione “Prenotazione visite/esami” disponibile all’interno dell’Area Clienti.

In caso di ricovero, o nel caso in cui non possa accedere ad internet, dovrà preventivamente contattare la Centrale Operativa di Generali Italia S.p.A. al numero verde gratuito 800-725444 (dall’estero numero non gratuito composto dal prefisso internazionale per l’Italia +39 02.82951114) e specificare la prestazione richiesta. Gli operatori ed i medici della Centrale Operativa sono a sua disposizione per verificare la compatibilità della prestazione richiesta con il piano sanitario.

All'interno dell’Area riservata accessibile dal sito areaclienti.generali.it, l’Assicurato potrà consultare e conoscere con precisione le strutture ed i medici convenzionati dedicati al suo specifico Piano sanitario.

Qualora l’Assicurato utilizzi una struttura sanitaria convenzionata con la Società senza avere preventivamente contattato la Centrale Operativa le spese sostenute potranno essere rimborsate solo se prevista tale modalità di erogazione e con l’applicazione delle condizioni indicate nelle rispettive garanzie di polizza.

a) Prenotazione prestazioni sanitarie in strutture convenzionate con Generali Italia S.p.A. 

L’Assicurato dovrà presentare alla struttura convenzionata, all’atto dell’effettuazione della prestazione, un documento comprovante la propria identità e la prescrizione del medico curante contenente la natura della malattia accertata o presunta e le prestazioni diagnostiche e/ o terapeutiche richieste.

La Società provvederà ad inviare alla struttura convenzionata la “presa in carico” relativa alle prestazioni che rientrano in copertura. La “presa in carico” varrà nei limiti temporali nella stessa indicati, fino alla concorrenza dei massimali e nei limiti previsti nelle singole garanzie.
In caso di ricovero, per permettere alla Compagnia di valutare la copertura, è necessario inviare la documentazione necessaria all’istruttoria della pratica, almeno 5 giorni prima della data prevista per l'evento.
In caso di ricovero dovrà inoltre sottoscrivere, al momento dell’ammissione nell’Istituto di cura, la lettera d’impegno, con cui l’Assicurato si impegna a versare alla struttura convenzionata eventuali importi di spesa che resteranno a suo carico in quanto non coperti dal piano, e all’atto delle dimissioni i documenti di spesa per
attestazione dei servizi ricevuti.
In caso di prestazione extraricovero l’Assicurato dovrà firmare i documenti di spesa a titolo di attestazione dei servizi ricevuti.
La Società provvederà a liquidare direttamente alla struttura convenzionata le competenze per le prestazioni sanitarie autorizzate. A tal fine l’Assicurato delega la Società a pagare le strutture/medici convenzionate/i a saldo delle spese mediche sostenute, coperte dalle garanzie di polizza.
La struttura sanitaria non potrà comunque richiedere all’Assicurato né promuovere nei Suoi confronti azioni di rivalsa, salvo il caso di crediti relativi a spese per prestazioni non contenute nelle garanzie di polizza, eccedenti il massimale Assicurato o non autorizzate.
Qualora venga effettuata in una struttura convenzionata una qualsiasi prestazione sanitaria da parte di personale non convenzionato, tutte le spese sostenute dall’Assicurato potranno essere rimborsate solo se prevista tale modalità di erogazione e con l’applicazione delle condizioni indicate nelle rispettive garanzie di polizza.
L’Assicurato deve consentire eventuali controlli medici disposti dalla Società e fornire alla stessa ogni informazione sanitaria relativamente a notizie attinenti la patologia denunciata, anche mediante rilascio di specifica autorizzazione ai fini del superamento del vincolo al segreto professionale cui sono sottoposti i medici che l’hanno visitato e curato.

b) Prenotazione prestazioni sanitarie in strutture non convenzionate con Generali Italia S.p.A. 

In questi casi, per ottenere il rimborso delle spese sostenute, l’Assicurato deve inviare la documentazione necessaria all'indirizzo areaclienti.generali.it.

La documentazione necessaria per i rimborsi consiste in:

• modulo di denuncia del sinistro debitamente compilato e sottoscritto in ogni sua parte;
• in caso di ricovero (*), copia della cartella clinica, completa della scheda di dimissione ospedaliera (SDO), conforme all’originale;
• in caso di prestazioni extraricovero, copia della prescrizione contenente la patologia presunta o accertata da parte del medico curante;
• copia fotostatica della documentazione relativa alle spese sostenute (distinte e ricevute) da cui risulti il relativo quietanzamento. Inoltre, l’Assicurato, a fronte di specifica richiesta da parte della Società, deve produrre specifica ed adeguata prova documentale dell’avvenuto pagamento della prestazione sanitaria di cui chiede il rimborso.

(*) Tutta la documentazione sanitaria relativa alle prestazioni precedenti e successive al ricovero, ad esso connesso, dovrà essere inviata unitamente a quella dell’evento a cui si riferisce.

Ai fini di una corretta valutazione della richiesta di prestazione sanitaria o della verifica della veridicità della documentazione prodotta in copia, Generali Italia S.p.A. avrà sempre la facoltà di richiedere anche la produzione degli originali della predetta documentazione.

Il pagamento di quanto spettante all’Assicurato viene effettuato a cura ultimata e previa consegna alla Società della documentazione di cui sopra. In ogni caso l’indennizzo sarà pagato in Euro ma, relativamente alle prestazioni fruite dall’Assicurato al di fuori del territorio italiano, gli importi in valuta estera saranno convertiti in Euro al cambio medio della settimana in cui è stata sostenuta la spesa.

L’Assicurato deve consentire eventuali controlli medici disposti dalla Società e fornire alla stessa ogni informazione sanitaria relativamente a notizie attinenti la patologia denunciata, anche mediante rilascio di specifica autorizzazione ai fini del superamento del vincolo al segreto professionale cui sono sottoposti i medici che l’hanno visitato e curato.

Qualora l’Assicurato abbia presentato ad altre Compagnie Assicurative richiesta di rimborso per la medesima prestazione sanitaria, e abbia effettivamente ottenuto tale rimborso, all’Assicurato verrà liquidato esclusivamente l’importo rimasto a Suo carico, con le modalità previste nelle singole garanzie di polizza al netto di quanto già rimborsato da terzi, il cui ammontare dovrà essere documentato e certificato.

Per quanto riguarda le prestazioni relative alla sezione "Prestazioni Odontoiatriche", l'Assicurato deve seguire le procedure di seguito specificate:

c) Prenotazione prestazioni sanitarie odontoiatriche/ortodontiche in strutture convenzionate con Generali Italia S.p.A. 

L’Assicurato, o il Centro odontoiatrico convenzionato, dovrà preventivamente contattare la Centrale Operativa al fine di attivare la verifica della copertura assicurativa e la conseguente trasmissione della “presa in carico” al centro odontoiatrico relativa alle prestazioni sanitarie cui l’Assicurato stesso ha diritto.
In occasione del primo sinistro nella struttura sanitaria convenzionata, il dentista provvederà all’effettuazione della prima visita e redigerà la “scheda anamnestica” relativa all’apparato masticatorio dell’Assicurato, mentre le eventuali prestazioni necessarie saranno elencate nel piano terapeutico.
Il dentista invierà alla Società:

• la scheda anamnestica compilata in ogni parte;
• l’eventuale piano terapeutico, condiviso con l’Assicurato, insieme ai referti, alle radiografie, ecc.;

Successivamente all’esame di tale documentazione la Società provvederà ad inviare alla struttura convenzionata la “presa in carico” relativa alle prestazioni che rientrano in copertura.
La “presa in carico” varrà nei limiti temporali nella stessa indicati, fino alla concorrenza dei massimali e nei limiti previsti nelle singole garanzie.
All’atto dell’effettuazione delle prestazioni, l’Assicurato dovrà presentare alla struttura convenzionata un documento comprovante la propria identità e sottoscrivere la lettera di impegno.
La Società provvederà, nei limiti indicati nelle singole garanzie, a liquidare direttamente alla struttura convenzionata le competenze per le prestazioni prese in carico. A tal fine l’Assicurato delega la Società a pagare le strutture/medici convenzionate/i a saldo delle spese mediche sostenute, coperte dalle garanzie di polizza.

La struttura sanitaria non potrà comunque richiedere all’Assicurato né promuovere nei Suoi confronti azioni di rivalsa, salvo il caso di crediti relativi a spese restanti a suo carico per prestazioni non completamente pagate dalla Società, non contenute nelle garanzie di polizza, eccedenti il massimale Assicurato, non prese in carico.
Qualora venga effettuata in una struttura convenzionata una qualsiasi prestazione sanitaria da parte di personale non convenzionato, tutte le spese sostenute dall’Assicurato potranno essere rimborsate solo se prevista tale modalità di erogazione e con l’applicazione delle condizioni indicate nelle rispettive garanzie di polizza.

L’Assicurato deve consentire eventuali controlli medici disposti dalla Società e fornire alla stessa ogni informazione sanitaria relativamente a notizie attinenti la patologia denunciata, anche mediante rilascio di specifica autorizzazione ai fini del superamento del vincolo al segreto professionale cui sono sottoposti i medici che l’hanno visitato e curato.

d) Prenotazione prestazioni sanitarie odontoiatriche/ortodontiche in strutture non convenzionate con Generali Italia S.p.A. 

Per ottenere il rimborso delle spese sostenute, l’Assicurato deve inviare direttamente all'indirizzo areaclienti.generali.it, la seguente documentazione necessaria:

• modulo di denuncia del sinistro debitamente compilato e sottoscritto in ogni sua parte;
• in caso di prestazioni diagnostiche, copia della prescrizione contenente la patologia presunta o accertata da parte del medico curante;
• copia fotostatica della documentazione relativa alle spese sostenute (distinte e ricevute) da cui risulti il relativo quietanzamento; nelle distinte e ricevute dovranno essere riportate in modo analitico le prestazioni effettuate e il relativo costo. Inoltre, l’Assicurato, a fronte di specifica richiesta da parte della Società, deve produrre specifica ed adeguata prova documentale dell’avvenuto pagamento della prestazione sanitaria di cui chiede il rimborso.
• “scheda anamnestica” redatta dal medico curante sulla base del modello allegato al presente contratto (e/o contenuto nella “Guida al piano sanitario”).

Ai fini di una corretta valutazione della richiesta di prestazione sanitaria o della verifica della veridicità della documentazione prodotta in copia, Generali Italia S.p.A. avrà sempre la facoltà di richiedere anche la produzione degli originali della predetta documentazione.

Il pagamento di quanto spettante all’Assicurato viene effettuato a cura ultimata e previa consegna a Generali Italia S.p.A. della documentazione di cui sopra. In ogni caso l’indennizzo sarà pagato in Euro ma, relativamente alle prestazioni fruite dall’Assicurato al di fuori del territorio italiano, gli importi in valuta estera saranno convertiti in Euro al cambio medio della settimana in cui è stata sostenuta la spesa.
L’Assicurato deve consentire eventuali controlli medici disposti dalla Società e fornire alla stessa ogni informazione sanitaria relativamente a notizie attinenti la patologia denunciata, anche mediante rilascio di specifica autorizzazione ai fini del superamento del vincolo al segreto professionale cui sono sottoposti i medici che l’hanno visitato e curato.
Qualora l’Assicurato abbia presentato ad altre Compagnie Assicurative richiesta di rimborso per il medesimo sinistro, e abbia effettivamente ottenuto tale rimborso, all’Assicurato verrà liquidato esclusivamente l’importo rimasto a Suo carico, con le modalità previste nelle singole garanzie di polizza, al netto di quanto già rimborsato da terzi, il cui ammontare dovrà essere documentato e certificato.

Per le prestazioni effettuate in strutture del Servizio Sanitario Nazionale
Per i ricoveri e le prestazioni extraricovero effettuati in strutture del Servizio Sanitario Nazionale o da esso accreditate, le spese sostenute vengono liquidate secondo le modalità indicate ai punti a), b) c) o d).
Per chiedere il rimborso di quanto speso l’Assicurato può utilizzare la funzione di richiesta rimborso disponibile all’interno dell’Area Clienti del sito www.generali.it e caricare i documenti in formato elettronico.
Nel caso di richiesta di corresponsione dell’indennità sostitutiva, se prevista, l’Assicurato dovrà fornire copia della cartella clinica conforme all’originale, non soggetta a restituzione dopo la liquidazione del sinistro.

Riconoscimento dello stato di non autosufficienza consolidata/permanente da parte di Generali Italia S.p.A. .

Entro 14 giorni da quando si presume siano maturate le condizioni di non autosufficienza l’Assicurato, il suo amministratore di sostegno, il tutore legale o il familiare preposto alla cura dell’Assicurato, dovranno:

a) chiamare il numero verde gratuito 800-822460 (dall’estero numero non gratuito composto dal prefisso internazionale per l’Italia + 0516389048) e recepire le informazioni relative alla documentazione da produrre alla Società ai fini della valutazione medica finale e ai servizi socio/sanitari disponibili.

b) produrre il fascicolo di richiesta di apertura del sinistro, da spedire a: Generali Italia S.p.A. - servizi di liquidazione - via Larga, 8 - 40138 Bologna - a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. Tale fascicolo deve contenere:

• il modulo di attivazione della garanzia compilato e firmato;
• il modulo di informativa al cliente sull’uso dei suoi dati e i suoi diritti firmato in calce;
• il certificato del Medico curante o del Medico ospedaliero che descrive lo stato di non autosufficienza dell’Assicurato e la relativa data d’insorgenza. Nel certificato dovrà, inoltre, essere precisata l’origine incidentale o patologica dell’affezione o delle affezioni. I resoconti di eventuali ricoveri ed il risultato degli esami complementari effettuati. In caso di deterioramento intellettuale dovranno essere prodotti precisi elementi descrittivi (test MMS di Folstein);
• il questionario dello stato di non autosufficienza compilato dal Medico curante o ospedaliero in collaborazione con la persona o le persone che si occupano effettivamente  dell’Assicurato;
• Inoltre, qualora sia stata attivata una richiesta di riconoscimento dell’indennità di accompagnamento – invalidità civile al SSN è utile inviare copia della domanda stessa, della documentazione acclusa e del relativo esito;
• Qualora l’Assicurato abbia sostenuto uno o più ricoveri, è necessario inviare alla Società tutta la documentazione sanitaria in suo possesso, comprese le copie integrali delle relative cartelle cliniche.

Il tardivo o omesso contatto con la Centrale Operativa potrebbe comportare l’impossibilità per Generali Italia S.p.A. di erogare il miglior servizio nell’ambito della propria rete convenzionata.
Generali Italia S.p.A. inoltre ha la facoltà di sottoporre il cliente ad una o più visite medico legali.

Nel caso in cui l’Assicurato sia riconosciuto in stato di non autosufficienza, ma la situazione non risulti consolidata, Generali Italia S.p.A. , insieme all’esito, comunicherà la rivedibilità specificandone la scadenza.
Il diritto dell’Assicurato al riconoscimento di quanto pattuito in polizza, decorre dal momento in cui Generali Italia S.p.A. considererà completa la documentazione richiesta per la valutazione della non reversibilità dello Stato di non autosufficienza permanente dell’Assicurato.
Fermo restando che il riconoscimento dello stato di non autosufficienza verrà effettuato in base ai criteri previsti nella sezione “Definizione dello stato di non autosufficienza”, se l’Assicurato è mantenuto al suo domicilio e se beneficia delle prestazioni di un servizio di cure o di ricovero a domicilio, dovrà essere prodotta idonea documentazione sanitaria.
Fermo restando che il riconoscimento dello stato di non autosufficienza verrà effettuato in base ai criteri previsti nella sezione “Definizione dello stato di non autosufficienza”, se l’Assicurato è ricoverato in lunga degenza, dovrà essere presentato un certificato medico, redatto dal medico ospedaliero, da cui si desuma la data d’ingresso e le patologie che hanno reso necessario il ricovero. Anche in questo caso dovrà essere prodotta idonea documentazione sanitaria.
Tutta la documentazione, comprensiva del questionario compilato dal medico dell’Assicurato, dovrà essere inviata a Generali Italia S.p.A. , che, analizzata la suddetta documentazione, valuterà se:

• richiedere ulteriori informazioni se gli elementi che descrivono la non autosufficienza dell’Assicurato sembrano insufficienti;
• ritenere accertato lo stato di non autosufficienza dell’Assicurato;
• riscontrare uno stato di non autosufficienza suscettibile di miglioramento, rimandando la valutazione alla
  stabilizzazione delle condizioni di salute;

Generali Itali S.p.A. avrà sempre la possibilità di fare verificare lo stato di non autosufficienza dell’Assicurato da parte di un Medico di propria fiducia e di condizionare la prosecuzione della liquidazione delle prestazioni in contratto all’effettuazione degli esami o accertamenti ritenuti necessari.
Un fascicolo già valutato con esito negativo circa la sussistenza dello stato di non autosufficienza potrà essere nuovamente esaminato dalla Società quando il contratto sia ancora in vigore e:

• sia trascorso un periodo di almeno tre mesi dall’ultima valutazione;
• siano stati inviati nuovi documenti sanitari contenenti elementi nuovi che giustifichino l’aggravarsi dello
  stato di salute dell’Assicurato intervenuti dopo l’ultima richiesta di valutazione.

Il diritto dell’Assicurato al riconoscimento di quanto pattuito in polizza, con le modalità specificate nei punti seguenti decorre dal momento in cui la Generali Italia S.p.A. considererà completa la documentazione richiesta per la valutazione della non reversibilità dello Stato di non autosufficienza permanente dell’Assicurato.

Modalità di Rimborso/Richiesta di erogazione di Servizi

Il riconoscimento dello Stato di non autosufficienza da parte della Società secondo le condizioni definite nella sezione “Definizione dello stato di non autosufficienza” dà diritto all’Assicurato che si trovi in Stato di non autosufficienza, oltre all’attivazione di un numero verde specifico attivo 24 ore su 24, anche a richiedere il rimborso spese sostenute in caso di permanenza in RSA o l’erogazione delle prestazioni sanitarie e/o socio assistenziali per un valore corrispondente alla somma garantita specificata nella sezione "Condizioni di assicurabilità", nelle forme di seguito indicate e dettagliate nei punti 1) e 2):

• erogazione diretta delle prestazioni sanitarie e/o socio assistenziali, per mezzo di strutture e/o personale convenzionato;
• rimborso della retta mensile in caso di permanenza in RSA.

1) Erogazione diretta delle prestazioni sanitarie e/o socio assistenziali

In caso l'Assicurato si avvalga per l'erogazione delle prestazioni sopraindicate di strutture e/o di personale convenzionati con la Generali Italia S.p.A. , questa provvederà a liquidare direttamente a tali soggetti le competenze per le prestazioni assistenziali autorizzate. Si precisa che qualora l’assicurato opti per il pagamento diretto da parte della compagnia, della badante, il contratto di assunzione della stessa dovrà comunque essere sottoscritto personalmente dall’Assicurato oppure, ove ciò non sia possibile, dal suo amministratore di sostegno o tutore legale o familiare
preposto alla cura dell’Assicurato.
La struttura e/o il personale convenzionati non potranno comunque richiedere all’Assicurato né promuovere nei Suoi confronti azioni di rivalsa, salvo il caso di crediti relativi a spese per prestazioni non contenute nelle garanzie di polizza, eccedenti la somma assicurata o non autorizzate da Generali Italia S.p.A. .

2) Richiesta di rimborso spese a seguito di permanenza in RSA 

In caso di richiesta di rimborso spese, il fascicolo - indirizzato a: Generali Italia S.p.A. - Servizio Liquidazione - Via Larga,8 – 40138 Bologna - dovrà contenere la documentazione necessaria, ossia:

• il modulo di attivazione della garanzia compilato e firmato; il modulo di informativa al cliente sull’uso dei suoi dati e i suoi diritti firmato in calce;
• il certificato del Medico curante o del Medico ospedaliero che descrive lo stato di non autosufficienza dell’Assicurato e la relativa data d’insorgenza. Nel certificato dovrà, inoltre, essere precisata l’origine incidentale o patologica dell’affezione o delle affezioni. I resoconti di eventuali ricoveri ed il risultato degli esami complementari effettuati. In caso di deterioramento intellettuale dovranno essere prodotti precisi elementi descrittivi (test MMS di Folstein);
• il questionario dello stato di non autosufficienza compilato dal Medico curante o ospedaliero in collaborazione con la persona o le persone che si occupano effettivamente dell’Assicurato; Inoltre, qualora sia stata attivata una richiesta di riconoscimento dell’indennità di accompagnamento – invalidità civile al SSN è utile inviare copia della
  domanda stessa, della documentazione acclusa e del relativo esito;
• Qualora l’Assicurato abbia sostenuto uno o più ricoveri, è necessario inviare al Generali Italia S.p.A. tutta la documentazione sanitaria in suo possesso, comprese le copie integrali delle relative cartelle cliniche.

Il fascicolo dovrà inoltre contenere le fatture e/o ricevute relative alle rette di degenza in RSA.

Il pagamento di quanto spettante all’Assicurato viene effettuato presentando ad Generali Italia S.p.A. la documentazione di spesa (distinte e ricevute) debitamente quietanzata. Inoltre, l’Assicurato, a fronte di specifica richiesta da parte di Generali Italia S.p.A. , deve produrre specifica ed adeguata prova documentale dell’avvenuto pagamento della prestazione sanitaria di cui chiede il rimborso.
Per i sinistri avvenuti all’estero, i rimborsi verranno effettuati in Italia, in valuta italiana, al cambio medio della settimana in cui è stata sostenuta la spesa, ricavato dalle quotazioni della Banca d’Italia.

Accertamento del perdurante stato di non autosufficienza

Generali Italia S.p.A. si riserva la facoltà di procedere in ogni momento, eventualmente alla presenza del Medico curante dell’Assicurato, a controlli presso l’Assicurato e in particolare di farlo esaminare da un Medico di sua scelta. Potrà inoltre richiedere l’invio di ogni documento che ritenga necessario per valutare lo stato di salute dell’Assicurato.
In caso di rifiuto da parte dell’Assicurato di sottoporsi ad un controllo o d’inviare i documenti richiesti, il pagamento della somma assicurata potrà essere sospeso dalla data della richiesta di Generali Italia S.p.A.

Riconoscimento dello stato di non autosufficienza temporanea da parte di Generali Italia S.p.A. 

Entro 14 giorni da quando si presume siano maturate le condizioni di non autosufficienza l’Assicurato, o qualsiasi altra persona del suo ambito familiare, dovrà:
a) chiamare il numero verde gratuito 800-822460 (dall’estero numero non gratuito composto dal prefisso internazionale per l’Italia + 0516389048) e recepire le informazioni relative alla documentazione da produrre per Generali Italia S.p.A. ai fini della valutazione medica finale;
b) produrre il fascicolo di richiesta di apertura del sinistro, da spedire a: Generali Italia S.p.A. - - servizi di liquidazione – Via Larga, 8 - 40138 Bologna - a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. Tale fascicolo deve contenere:

• il modulo di attivazione della garanzia compilato e firmato;
• il modulo di informativa al cliente sull’uso dei suoi dati e i suoi diritti firmato in calce;
• certificato del Medico curante o del Medico ospedaliero che espone lo stato di non autosufficienza dell’Assicurato, indicandone esordio e termine. Dovrà, inoltre, precisare l’origine incidentale o patologica dell’affezione o delle affezioni. I resoconti di eventuali ricoveri ed il risultato degli esami complementari effettuati. In caso di deterioramento intellettuale dovranno essere prodotti precisi elementi descrittivi (test MMS di Folstein).
• Questionario dello stato di non autosufficienza compilato dal Medico curante o ospedaliero in collaborazione con la persona o le persone che si occupano effettivamente dell’Assicurato
• Inoltre, qualora sia stata attivata una richiesta di riconoscimento dell’indennità di accompagnamento – invalidità civile al SSN è utile inviare copia della domanda stessa, della documentazione acclusa e del relativo esito.
• Qualora l’Assicurato abbia sostenuto uno o più ricoveri, è necessario inviare alla Società tutta la documentazione sanitaria in suo possesso, comprese le copie integrali delle relative cartelle cliniche.

Generali Italia S.p.A. inoltre ha la facoltà di sottoporre il cliente ad una o più visite medico legali.

Se lo stato di non autosufficienza è riconosciuto consolidato le garanzie di polizza non si attivano.

Se non si sarà in grado di stabilire se lo stato di non autosufficienza sia consolidato o temporaneo, Generali Italia S.p.A. , insieme all’esito, comunicherà la rivedibilità specificandone la scadenza. In risposta, Generali Italia S.p.A. invierà un questionario al Medico curante o ospedaliero tramite l’Assicurato o un suo rappresentante.
Tale questionario dovrà essere compilato dal Medico curante o ospedaliero in collaborazione con la o le persone che si occupano effettivamente del malato. Il medico dovrà inoltre fornire un rapporto che contenga i resoconti di ricovero ed il risultato degli esami complementari effettuati.

Fermo restando che il riconoscimento dello stato di non autosufficienza verrà effettuato in base ai criteri previsti dalla sezione “Definizione dello stato di non autosufficienza”, se l’Assicurato è mantenuto al suo domicilio e se beneficia delle prestazioni di un servizio di cure o di ricovero a domicilio, dovrà essere prodotta idonea documentazione sanitaria.
Fermo restando che il riconoscimento dello stato di non autosufficienza verrà effettuato in base ai criteri previsti dalla sezione “Definizione dello stato di non autosufficienza”, se l’Assicurato è ricoverato in lunga degenza, in un reparto di cure mediche o in un istituto specializzato, dovrà essere presentato un certificato medico, redatto dal medico ospedaliero, da cui si desuma la data d’ingresso e le patologie che hanno reso necessario il ricovero.
Anche in questo caso dovrà essere prodotta idonea documentazione sanitaria.

Tutta la documentazione, comprensiva del questionario compilato dal medico dell’Assicurato, dovrà essere inviata ad Generali Italia S.p.A. .
Quest’ultima, analizzata la suddetta documentazione, valuterà se:

• richiedere ulteriori informazioni se gli elementi che descrivono la non autosufficienza dell’Assicurato sembrano insufficienti;
• ritenere accertato lo stato di non autosufficienza temporaneo dell’Assicurato.

Generali Italia S.p.A. avrà sempre la possibilità di fare verificare lo stato di non autosufficienza dell’Assicurato da parte di un Medico di propria fiducia e di condizionare la prosecuzione della liquidazione delle prestazioni in contratto all’effettuazione degli esami o accertamenti ritenuti necessari.

Il diritto dell’Assicurato al riconoscimento di quanto pattuito in polizza, con le modalità di cui agli articoli riportati precedentemente e indicati con i numeri 1) e 2), decorre dal momento in cui Generali Italia S.p.A. considererà completa la documentazione richiesta per la valutazione dello Stato di non autosufficienza temporaneo dell’Assicurato.

A) Prestazioni in strutture sanitarie convenzionate con la Società

La documentazione di spesa per prestazioni sanitarie autorizzate dalla Società effettuate in strutture sanitarie
convenzionate viene consegnata direttamente dalla struttura all’Assicurato.

B) Prestazioni in strutture sanitarie non convenzionate con la Società

La documentazione di spesa ricevuta dalla Società in copia fotostatica viene conservata e allegata ai sinistri come
previsto per legge mentre – qualora la Società dovesse avvalersi della facoltà di richiedere la produzione degli
originali – si restituisce all’Assicurato, la sola documentazione eventualmente ricevuta in originale.

La Società, al fine di mantenere aggiornato l’Assicurato in merito allo stato delle Sue richieste di rimborso, provvede
all’invio dei seguenti riepiloghi:

• riepilogo mensile delle richieste di rimborso in attesa di documentazione e valutate nel corso del mese;
• riepilogo annuale di tutta la documentazione di spesa presentata nel corso dell’anno con l’indicazione dell’importo richiesto, dell’importo liquidato e dell’eventuale quota di spesa rimasta a carico dell’Assicurato.